天客云app v1.0.43 安卓版是一款专为电销工作人员和客服团队设计的智能移动呼叫中心系统。该软件由广州科天视畅信息科技有限公司开发,旨在帮助企业提升客户服务的效率和质量,同时提供全面的客户信息管理和呼叫记录功能。
天客云app支持Android 8.0及以上操作系统,拥有简洁易用的界面和丰富的功能。它集成了呼叫中心、在线客服、智能语音识别等多种功能,支持多渠道接入,包括电话、短信、在线聊天等,满足企业不同的客户服务需求。
1. 客户信息管理:支持自定义客户信息,包括客户的基本信息、联系方式、意向程度等,方便用户随时查看和管理。
2. 通话记录与录音:软件能够实时保存与客户的通话记录,并支持通话录音功能,方便后续的回放和分析。
3. 多渠道接入:支持电话、短信、在线聊天等多种客户咨询方式,方便用户在不同的场景下快速响应客户请求。
4. 数据分析报表:提供丰富的数据分析和报表功能,帮助用户了解客户服务情况、员工绩效等关键指标,为决策提供数据支持。
1. 呼叫中心管理:支持呼入呼出电话管理、坐席分配和监控、通话录音等功能,帮助企业高效处理电话客户服务。
2. 在线客服:支持多种在线聊天工具,包括网页客服、微信客服等,为企业提供多渠道的实时客户咨询和支持。
3. 智能语音识别:借助人工智能技术,能够快速识别客户语音信息,并自动处理或转接给合适的坐席处理。
4. 数据同步与备份:软件支持数据信息同步至云端,确保数据的安全性和可靠性,同时提供数据备份功能,防止数据丢失。
1. 下载并安装天客云app v1.0.43 安卓版。
2. 使用已注册的天客云2.0账号登录软件。
3. 根据需要选择使用呼叫中心、在线客服等功能模块。
4. 在使用过程中,可以实时查看和管理客户信息、通话记录等,同时利用数据分析报表功能了解客户服务情况。
天客云app v1.0.43 安卓版是一款功能强大、易于使用的智能移动呼叫中心系统,适用于需要进行大量客户服务工作的企业,包括电商行业、金融行业、通讯行业等。它能够帮助企业提升客户满意度,提高客户服务效率,降低成本,提升品牌形象。如果您正在寻找一款高效的客户服务管理软件,天客云app将是一个不错的选择。